Политика конфиденциальности

Политика в отношении обработки персональных данных сервиса «ЧасПро». Редакция от 1 ноября 2026.

1. Оператор

Политика составлена в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и действует в отношении сайта https://chaspro.ru и приложения https://nail.zagruzkav1c.ru (далее вместе — Сервис).

2. Чьи данные и какие

2.1. Посетители сайта и заявки. При отправке формы на сайте: имя, телефон, сфера деятельности, технические данные (IP-адрес, источник перехода, метки рекламной кампании). Цель — связаться с вами и помочь начать пользоваться Сервисом. Основание — ваше согласие (отметка при отправке формы).

2.2. Пользователи (мастера). При регистрации и работе: имя, электронная почта, телефон, пароль (хранится только в виде необратимого хеша), название и адрес места работы, данные о расписании, услугах и доходах, идентификаторы подключённых сервисов (бот MAX, Google Календарь). Цель — исполнение договора-оферты. Основание — договор (п. 5 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ).

2.3. Клиенты мастеров. Имя, телефон, дата рождения (если мастер её укажет), история записей, заметки мастера, идентификатор чата в мессенджере MAX (если клиент сам написал боту). Оператором этих данных является мастер; Оператор Сервиса обрабатывает их по его поручению на основании договора-оферты (ч. 3 ст. 6 152-ФЗ) исключительно для ведения записи и отправки уведомлений от имени мастера. При онлайн-записи клиент подтверждает согласие на обработку данных мастером.

2.4. Специальные категории данных (здоровье, национальность и т. п.) Сервисом не запрашиваются. Оператор просит мастеров не вносить такие сведения в заметки о клиентах.

3. Где и как хранятся данные

3.1. Все данные хранятся на серверах, расположенных на территории Российской Федерации (хостинг-провайдер — на основании договора). Трансграничная передача не осуществляется, кроме случая п. 3.3.

3.2. Доступ к серверу защищён; соединение с Сервисом — только по HTTPS; пароли хранятся в виде хеша; резервные копии создаются ежедневно и хранятся отдельно.

3.3. Если мастер самостоятельно включает синхронизацию с Google Календарём, данные записей (время, имя клиента, услуга) передаются в Google LLC по его поручению и на условиях Google. Мастер может отключить синхронизацию в любой момент; при отключении созданные события остаются в его календаре Google.

3.4. Уведомления клиентам отправляются через российский мессенджер MAX (экосистема VK) с использованием официального API для ботов.

3.5. Приём платежей осуществляет платёжный агент на территории РФ; данные банковских карт Оператору не передаются и в Сервисе не хранятся.

3.6. На сайте может использоваться Яндекс.Метрика (ООО «Яндекс», РФ) для обезличенной статистики посещений. Файлы cookie используются только для работы сайта и статистики.

4. Сроки хранения

4.1. Данные заявок с сайта — 1 год с момента отправки, затем удаляются.

4.2. Данные Пользователей и их Клиентов — в течение действия договора и 90 дней после окончания последнего оплаченного или пробного периода, затем удаляются (с предварительным уведомлением). По запросу Пользователя — удаляются в течение 10 дней.

4.3. Данные, необходимые для бухгалтерского и налогового учёта (факты оплат), хранятся в сроки, установленные законом.

5. Права субъектов данных

5.1. Вы вправе получить сведения об обработке своих данных, требовать их уточнения, блокирования или удаления, отозвать согласие. Для этого напишите на laxmaty@gmail.com. Ответ — в течение 10 рабочих дней.

5.2. Мастер может самостоятельно выгрузить все свои данные (клиенты, записи) из приложения в формате CSV/Excel в любой момент.

5.3. Если вы клиент мастера и хотите удалить свои данные, обратитесь к мастеру (он является оператором) или к нам — мы передадим запрос и проследим за исполнением.

5.4. Клиент может отключить уведомления в MAX, заблокировав бота мастера в мессенджере, либо попросив мастера не отправлять напоминания.

6. Изменения

Оператор вправе изменять Политику, публикуя новую редакцию на этой странице. Действующая редакция всегда доступна по адресу https://chaspro.ru/privacy.php.